梅特勒-托利多商用条码电子秤技服手册

梅特勒-托利多商用条码电子秤技服手册

一、梅特勒条码秤的分类
1RL003600  以太网联网方式(主板集成网卡)每台秤到 HUB的距离为100
2RL003300  以太网联网方式(非集成板)
3RL003100  485联网方式,最多联64台,最远距离1000。 
4RL003900  单机版
注:1)秤内程序和PC软件:3600秤内程序为149499.040PC软件为以太网4.03300秤内程序为137487.020,用以太网2.0PC软件。31003900相同,秤内为131741.042PC软件用485联网的4.2版;
二、梅特勒条码秤符号说明:
*”表示确认       ”表示下一步             “↑ ”表示上一步
1) plu(price lock up):特指某一商品,包含一系列商品信息如:商品号、货号、商品名称、组号、单价、税号、皮重号、计价方式、是否允许打折和是否允许改变单价等等。
2) PLU号(PLU NUMBER:是秤内用于辨别不同商品的编号。范围可以从1号至99999999999913位)。每一编号对应于店内的一种商品。货号和PLU号的区别是:货号是给超市内的管理人员来区分不同商品的,而PLU号是给每一台秤来区分不同商品的。也就是说,在同一商场内,不同的品种商品,在不同的秤内可能会是同样的PLU号,但其货号却应是不同的。
3) 秤号(SCALE NUMBER:在同一超市内,如使用多台条码秤,可使用秤号来区分不同的秤及其打印出的标签或收据。秤号的范围可从1号到64
4TLUTEXT LOCK UP:商品名称(COMMODITY NAME
5)预置键(PRESET KEY):直接调用某一PLU的快捷按键。
6)包装日期(PACKAGE DATE):也称为生产日期。
7)保质日期(SELL BY DATE
8)保质期(SELL BY OFFSET
9)以重计价类商品(BY WEIGHT PLU
10)以数计价类商品(BY COUNT PLU
11)固定重量(FIX WEIGHT
 
三、梅特勒条码秤工作模式
01、服务:前台操作
02、预包装:后台配送                                                                                                       
03、代码:配置,编程,特殊功能,报表操作
04、练习:练习销售
08、大货物销售
 
模式选择
1)服务模式
1.    按”模式”键
2.    “↓ 
3.    按“*”键
2)预包装模式
1.    按”模式”键
2.    输入“02*”键
3.    按“”键
四、打印纸种类
0、收据
1、标签
 
五、标签格式
1) 标签格式
标签格式共11种,13号可编程。411为固定标签格式 (注:3600可编程1-20,固定21-28)

标签纸大小
标签格式号
3160
4
5
3760
6
7
4060
8
9
4640
10
11
条码格式号
2
3

   
2)梅特勒条码秤配置标签格式
代码  998877  *
    02    *
在该菜单下可配置标格式号,名称对齐方式,名称字体大小,是否打印店名,日期提示符号,及日期打印形式。
 
3)梅特勒条码秤配置打印格式
代码  4444  *
    01   *
    01  [SERVICEMODE]选择开机模式 0=自动;1=手动         按“”键
    05  [LABEL]打印纸类形:0收据;1标签;                    按“”键
    [PLUNR.PRINT][0-1]选择是否在收据上打印PLU号。0不打印,1打印   按“”键
        [HEADER PRINT][0-1]选择是否打印标头,0不打印,1打印            按“”键
        [BUTTOM PRINT][0-1]选择是否打印注,0不打印,1打印              按“”键
        [STUB][0-1]选择是否打印存根,0不打印,1打印                      按“”键
        [EAN ON TICK][0-1]选择是否打印条码                                按“”键
        [EAN ON STUB][0-1]选择存根上是否打印条码                         按“”键
        [TOTAL WEIGHT][0-1]选择是否打印总重量                            按“”键
        [RUNNING][0-1]选择是否打开游动字幕                               按“”键
        [NO TARE PRINT][0-1]选择是否打印及显示皮重                        按“”键
        [LABELWITH T.NR][0-1]标签上是否打印皮重                          按“”键
        [0-1]选择是否在标签上打印收据号                                   按“”键
        [PRICEINPUT W.#][0-1]选择是否使用#键输入单价                      按“”键
        存储配置结果,并退出代码模式        
六、梅特勒条码秤配置秤号和IP
1)秤号
代码 24681357 *
      08   *
    秤号  按“”键
  代码 (退出)
 
2IP
代码  24681357  *
      21     *
      IP地址   按“”键 
      子网掩码  按“”键
一直按“”键,直到重新启动,设置完成
七、梅特勒条码秤编辑商品信息(PLU信息)
1、按“代码”键
2、按“1
3、按“*”键
4、按“02,按“*”键     
5、(PLU号)              [PLUNUMBER
6、按“ ”键  
7、(货号)               [PRT.NR.]
8、按“ ”键
9、输入商品名称代码(字与字之间用空格隔开)ENTER TEXT]
10、按“”键
12、输入商品类别(1-20)         [ARTICLEGROUP
13、按“”键
14、输入商品单价            [UNITPRICE
15、按“”键
16、(税号)              [VATNUMBER0=不使用税率;18=税号
17、按”键
18、(皮重号)            [TARENUMBER0=不使用预置皮重;116=皮重号
19、按”键
20、(推荐期)             [BESTBEF.OFFSE]
21、按”键
22、输入保质期天数           [SELL BY OFFSET
23、按”键
24、在“0和“1之间选择计价方式   [PIECE]“0代表以重计价,1代表以数计价
25、按”键
26、(固定重量)            [FIX WEIGHT]仅对以数计价商品有效
27、按”键
28、是否允许打折            [WITHIN/DECREAS0=禁止;1=允许
29、按”键
30、是否允许修改单价          [OPEN PRICE0=禁止;1=允许
31、按”键
此步可返回第5步直接输入PLU,进行下一商品信息的编辑;如按两次“代码”键则退出编辑状态,回到称重状态.
八、梅特勒条码秤更改单价
1.    按“代码”键
2.    按“1
3.    按“*”键
4.    输入“01后按“*”键  [PRICE CHANGE
5.    0        0=以PLU号修改价格,1=以预置键修改价格,默认为0;               
6.    按“↓”键                       
7. 输入欲修改单价的PLU    [PLUNUMBER     
8. 按“↓”键                      
9. 输入商品新的单价         UNITPRICE
10. 按“”键                   
11.此步可重复7-10步进行下商品的单价修改,如按两次“代码”,则退出设置状态,回到称重状态                                        
九、梅特勒条码秤编制预制键
1 按“代码”键
2 按“1
7.    按“*”键
8.    输入“09
9.    按“*”键
10. 按待编制的预制键
11. 输入商品的PLU
12. 按“”键
13. 此步可重复1013步编制下一个预制键,如按两次“代码”键将退出设置状态,回到称重状态.
十、梅特勒条码秤编制标准预制键
1.    按“代码”键
2.    按“1
3.    按“*”键
4.    输入“11
5.    按“*”键
(此种操作将使前28PLU号与预制键1---28一一对应,<自左而右,自上而下>)
按“代码”两次退出
十一、梅特勒条码秤显示打印金额四舍五入
1按“代码”键
2输入“666666
3按“*”键
4输入“ 02 按“*”键
5输入“1”
6按“*”键
按“代码”键退出
十二、梅特勒条码秤检测打印头和标签纸
1.    按“代码”键
2.    输入“24681357
3.    按“*”键
4.    输入“25
5.    按“*”键
6.    按“”七次
7.        输入“1按“(此部可检测打印头是否完好)
8.        输入“1
9.        按“*”键
10. 打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,合上打印头.
11. 按“*”键两次,(待走出四张标签纸后)
12.    按“*”键
13.    按“代码”退出
十三、梅特勒条码秤条码设置
1.按“代码”键
2.    输入“1
3.    按“*”键
4.    输入“32
5.        按“*”键
6.        输入“4
7.        按“”键                                                        
                                                                       RL00-3600
 

8.       

8.输入“1,按“”键
9.输入条码格式
10.按“”键
11.按“代码”两次退出
 
输入条码格式

9.        按“”键
10.按“代码”两次退出
 
梅特勒RL00电子条码秤常见故障解决
1、调用商品时,如找不到商品看屏幕下方显示为“PLU NO FOUND”,则按“清除”键,则是该商品不存在。解决方法重新添加商品(PLU NO FOUND 表示秤内无该商品编号)
2、称量操作时按V1键不打印,系统发出“嘀。嘀”两声,屏幕下方显示“TAKE LABEL OFF ”检查出纸口,如有标签存在,将该标签拿掉,  重新称量打印,如无标签存在,标签纸有一小段长出打印头,(此项频繁出现)则用打印检测操作,重新检测一次打印纸就可解决。
3、称量操作时按V1键不打印,系统发出“嘀。嘀”两声,屏幕下方显示“WEIGH AGAIN”则重新称量该商品,再打印标签,
4、称量操作时按V1键 不打印。屏幕下方显示“OX NOT LOGGED-IN ”则按“清除”键后按“代码”“01”“V1即可解决。
5、打印标签字体不清,或标签上大面积不显示,关闭电源,打开打印机,看打印头上是否粘有标签纸,用酒精笔清洗打印头。
6、装纸后标签纸打歪,重新装纸,让标签纸紧帖打印机底板。           
7、标签上打印满了,但仍有一半信息没打,检查标签格式号是否正确,选择正确的标签格式号
8、“INPUT TOO BIG”输入数值太大,按“清除”键
9、“INPUT TOO SMALL输入数值太小,按“清除”键
10、“TOO MUCH INPUT”输入数值太大,或输入的数字太多,按“清除”重新输入。
梅特勒条码秤
十二、较秤步聚
1准备一个标准5公斤重量,
2准备一个牙签粗细的绝缘体
3打开较正孔
梅特勒条码秤RL00-3100
1)按“代码”键
2) 输入“24681357“*”键
3)输入“05“*”键
4)按“”两次
5)输入“1
6)用牙签捅较正孔(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)
7)按“1
8)按“0键选择“2
9)按“1键两次
10)等待30秒钟(看到屏幕显示)
11)按“0键选择“5kg
12)把标准5公斤重量放到称盘上
13)按“1
14)等待30秒钟(看到屏幕英文提示为UNLODE
15)取下重量
16)按“1键两次  保存设置且自动重启
梅特勒条码秤RL00-3600 4.0
1)按“代码”键
2) 输入“24681357“*”键
3)输入“05“*”键
4)用牙签捅较正孔(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)
5)按“”两次
6)输入“1
 7)按“1
8)按“0键选择“2
9)按“1键两次
10)等待30秒钟(看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后)
11)按“0键选择“5kg
12)把标准5公斤重量放到称盘上
13)按“1
14)等待30秒钟(看到屏幕英文提示为UNLODE
15)取下重量
16)按“1键两次  保存设置且自动重启
 
    梅特勒条码秤RL00-3600 5.0
1)按“代码”键
2) 输入“24681357“*”键
3)输入“05“*”键
4)用牙签捅较正孔(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)
5)按“”两次,显示DO NOT ENTER CAL (是否进入标定菜单)
6)输入“1”,底部显示DUAL RANGE KG (双量程 kg),总价窗口显示0-2(0=DUAL RANGE kg1=SINGLE RANGE Ib2=SINGLE RANGE kg)
7)按“0”然后按“”键,底部显示:6/15kg(6/15kg双量程),总价窗口显示:0-3(0=6/15kg,1=15/30kg,2=3/6kg,3=30/60kg)
8)按“1然后按“”键,底部显示:INPUT WEIGHT VALUE (输入法码重量),总价窗口显示10(缺省为10kg)
9)输入法码重量,然后按“”键。底部显示:EMPTY SCALE )清空秤盘)
10) 然后按“”键
11)等待一会时间,显示:LOAD 10kg WEIGHT(放上10公斤标准法码),此处显示的法码重量为上面实际输入的砝码重量,然后按“”键,进入下一步。
12)等待一段时间,显示:UNLOAD(卸载),从秤盘上移去砝码,然后按“”键到下一步。
13)秤等待一会,显示CAL SUCCESS(标定成功),秤自动重启,若不成功,则显示CAL FAIL(标定失败),秤自动重启,标定结束。
 
十三、梅特勒条码秤屏幕出现预置皮重
按“代码”键
2.输入“4444
3.按“*”键
4.输入“01
5.按“*”键
6.按“↓”键
7.输入“1“(标签格式)
8.按“↓”键9
9.输入“0“(不显示皮重)
10.按“↓”键2
11.输入“1“(充许临时输入单价)
12.按“↓”键
十四、小于20e(40)是否允许打印(仅用于3600电子秤)
代码  666666  *  
        23    *   
        01   *(0不允许  1允许)
代码两次退出
十五、1)删除所有PLU
代码  24681357 *  
17                
1                     *
代码两次退出
 
2)删除单个商品信息:
 代码    1    *
         08   *
         输入PLU    
 代码
十六、1)配置操作员数量
代码   445566   *
03                    *
操作员数量    *
 代码两次退出
2)编辑操作员
代码   1    *
47          *
操作员号   
密码       
      3)记入操作员
代码    01     V1    密码   
(重复则记出)
   注:密码仅限RL003600
十七、大货物销售
模式     8      *
输入PLU     #
输入重量        打印键
 
十八、皮重
方法1)代码  1      *
30      *
皮重号  
皮重重量
代码两次退出
方法2)代码  1      *
30       *
皮重号  
“去皮”
代码两次退出
注:RL3600增加手动输入皮重功能
1) 秤盘上重量为0
2) 按“去皮”键
3) 输入数字皮重
4) 再按“去皮”键
管理员密码:代码 24681357 * 27 * 输入密码       输入密码        代码
预包装下连续打印以数计价类商品:plu     *     打印数量     
   
十九、电子秤秤内程序刷新
(windows98系统下)
1在电子秤上操作步骤如下:
1)按“代码”键
2)输入“24681357
3)按“*”键
4)输入“22
5)按“*”键(电子秤处于等待接收状态)
2、在电脑上做以下操作:
1.把电子秤的秤内程序(如:4.0的秤内为131741.040)和FLASH文件考到同一个目录下(:C:\建一个FL目录,131741.040和 FLASH.EXE考到该目录下)
2.切换到DOS提示符下
3.进入FL目录
4.键入“FLASH 131741.040 串口号回车”
 (超级终端刷新秤内程序)
1. 关闭秤和计算机。
2. 将串口线一头连接到PC上,此时确认所联到的串口是COM1,还是COM2
3. (一般情况下如果计算机只有一个串口则为COM1,如果有两个串口请查询主板的说明书。)
4. 将串口线的另一头接到电子秤的串口上。
5. 启动计算机。
6. 按如下步骤建立一个超级终端连接
1 单击“开始”(Windows的开始菜单)→选择“程序”→选择“附件”→选择“通讯”→“超级终端”。参照图一:
 建立一个超级终端连接_1.jpg
2 出现一个对话框,在名称处任意输入该连接的名称(右您定)后按“确认”。
  建立一个超级终端连接_2.jpg
3 选择连接串口线的那个串口(如果只有一个串口很可能是COM1,两个串口的话请确认一下计算机主板的说明书)。
 建立一个超级终端连接_3.jpg
4 单击“确定”.出现一个对话框按下图所示进行设定:
    建立一个超级终端连接_4.jpg
5 设定完毕后按“确定”。
6. 此时按着“V1”键(电子秤右下角的那个键)开机。
7. 如果设置正确计算机屏幕上会出现大写字母“C”:
8. 此时单击“传送”。
9. 单击“发送文件”。

选择相对应的秤内程序文件
10. 弹出一对话框,如下图进行设置。
  建立一个超级终端连接_5.jpg

选择Xmodem

11. 单击浏览,找到所要刷新的程序文件。(此文件一般为1.861M左右),协议为xmodem
12. 单击“发送”。
13. 等待10分钟左右,秤内程序更新完毕后电子秤会自动重起。
14. 重起完毕后程序刷新结束。
15 在电子秤上按:代码   24681357 *   15   *    1    *”对电子秤进行初始化
 
 
       RL00 疑难解答
一、为什么有时在更换打印标签纸后,打印时会出现连续走几张纸或走纸不准的现象?
1、遇到这种情况,先连续按几次走纸键,看出纸是否正常。如按走纸键出纸均正常,问题出在标签格式定义上。由于你所选用的标签格式长度与实际使用标签不符(如用60X40的标签来打8号格式),只要纠正过来即可。
2、查看走纸传感器是否有异物档住
3、如按走纸键出纸也不正常,传感器内且无异物情况分析如下:RL00的打印机部分有两个传感器,一个用来测纸的间隙,另一个用来测标签是否被取走。RL00的打印机是通过对(标签+基纸)和基纸二者之间透光度的不同来识别标签纸的长度的。不同供应商或同一供应商不同批次的标签纸的透光度一旦存在差异,就会出现打印时连续走几张纸或走纸不准的现象。用户可以在技服菜单的25步对新的标签纸测试一遍(标签+基纸)和基纸的透光度就可以解决这一问题。如重新测纸后仍不能解决问题,那就要考虑新的标签纸是否合格了。

二、.如何在标签上打印出12位的标准产品分类号条形码?
一些用户希望用RL00来打印不同商品的12位的标准产品分类号条形码。这一点可以通过很简单的方法实现。首先,将12位的标准产品分类号后再加“0”编为每个PLU的货号,然后将条形码格式设为“AAAAAAAAAAAAAC”,即可实现这一功能。

三、如何配置秤的PLU数量?
RL00 V4.0
以后版本支持PLU数量的灵活配置,PLU数量最多可至7000个。配置方法如下:进入“代码     55555中,选择 “NO APPL”(意味着每个PLU将没有单独的PLU标签数据),在“NUMBER OF PLU”提示下,输入PLU数量,然后按下移键一直到显示提示信息“CONFIG NO”,选为“YES”,再按一次下移键,即完成PLU数量的配置。------注意:该功能会破坏秤内原有数据,在配置PLU数量前,先请备份秤内有关数据。

四、为何打印自定义标签格式时显示屏下部会出现一些提示信息?
这是由于编制的自定义标签格式中有错误造成的,某一项超出打印范围等。

五、为何在标签格式上定义了条形码,但却打印不出?
答:请先核对一下该标签格式对应的条码格式是否存在,与“666666”中定义的条码类型是否符合。其次,再检查条码格式是否合理(如重量只能占4/5/6位)。最后,检查一下标签格式上的条码位置是否合理(超出标签页面/被其它项覆盖)。

六、开机后重量数据显示不稳定
1
、该秤是否放在风口处
2、是否有异物碰到秤盘
3、秤台是否平稳
4
、秤盘托架下是否异物
5、检查秤内的电缆是否碰到传感器或支架上
6、用万用表测量220V交流电源是否正常。(正常、稳定范围是187V-242V)
7、传感器插座与主板是否可靠连接,(插座是否有接触不良或插座边芯片有腐蚀)
8、重新较秤,检查故障是否消失
9、更换主板,重新较秤,检查故障是否消失
10、更换传感器,重新较秤
 
七、开机无显示且按键时蜂鸣器不鸣叫
1、用万用表测量220V交流电源是否正常
2、检查秤体左侧的电源开关是否接通
3、检查电源插座内的保险丝是否损坏。
4、检查开关电源上的保险丝是否损坏
5、拔下主板上的直流电源线束,用万用表测量其红线和黑线间的电压是否是24V,否更换电源板
6、更换主板
八、开机无显示,但按键时蜂鸣器能正常鸣叫
1、检查显示器组件和主板间的显示线束是否可靠连接,或线束是否有断路情况
2、更换显示板,检查故障是否消失
3、更换主板
 
九、重量不准确
1、检查秤是否安放平稳
2、检查是滞有其他异物碰到秤盘上
3、检查下支架上的4只限位螺丝钉是否顶到底座上的限位柱子,
4、检查秤内的电缆是否碰到传感器或支架上
5、传感器插座与主板是否可靠连接,(插座是否有接触不良或插座边芯片有腐蚀)
6、重新较秤,检查故障是否消失
7、更换主板,重新较秤,检查故障是否消失
8、更换传感器,重新较秤  
 
十、开机后得量显示“--------
1、可按清零键,检查是否可使秤回复到零位。
2、重新启动电子秤故障是否消失
3、传感器插座与主板是否可靠连接,(插座是否有接触不良或插座边芯片有腐蚀)
4、重新较秤,检查故障是否消失
5、更换主板,重新较秤,检查故障是否消失
6、更换传感器,重新较秤  
 
十一、经常丢失数据
1、打印技服务功能中的故障报告,检查数据丢失原因。(代码 24681357 * 06 * )
2、做一次秤内程序更新
3、更换主板
 
十二、无法进得以太网数据通讯
1、检查计算机软件中的接口配置,IP地址,“代码 666666 特殊功能中26先项是否正确
2、用对等线直接连接看是否通讯正常
3、用PING命令检测通讯是否正常
4、检查MAC地址是否丢失
5、检查HUB是否正常(电子秤为10M网络设备)
6、检查是否可用程序升级软件更新程序
7、更换网络转接板
8、更换主板
 
十三、RS232通讯正常,但无法刷新秤内程序
1、进入升级状态后,用超级终端检查秤发出的联接信号
2、检查主板上网卡是否插好(单机版必须将34短接)
3、检查主板上的W3跨接器是否短接
4、如果3300显示WRONG VERSION,请检查网卡是否与程序一致。更网卡坏掉。
 
十四、打印标签时走纸不准确或会连续走纸
1、按走纸键,让打印机空走一张标签。如果走纸的位置准确,则需要检查在操作员配置(代码 4444 *   01 *)中是否选择的是标签纸,以及在定义标签格式菜单中是否为各标签选择了正确的标签格式
2、检查使用的标签纸是否符合要求
3、如果标签符合要求,则需检查纸距传感器中间是否有异物粘在上面
4、运行技服功能中的打印机测试功能(代码 24681357 * 25 *   )
5、如提示:ERROR POSSENS,需清洗或更换走纸马达组件,如提示:ERROR TAKE-SENS,需清洗或更收马组件。
6、更换马达组件仍存在,刚更换整个打印机检查故障是否消失
7、更换主板
 
十五、打印内容不清楚或有些内容漏打
1、检查使用的纸是否是热敏纸,本机对热敏度的要求是温度为80度时达到20%的黑度,温度为90度时达到大约100%的黑度
2、清洁打印头,检查故障是否消失
3、黑色打印机胶辊是否损坏或粘有标签纸
4、打印头上是否有伤痕
5、进入技服功能的标签打印测试,将打印速度调低或打印颜色浓度调高,检查故障是否消失
6、更换打印头
 
十六、打印时卡纸或走纸不流畅
1、检查打印机的橡胶压轮、齿轮、收纸器和其它的传动机构上是否有异物粘在上面或有磨损
2、黑色胶辊上的塑料螺丝是否到位
3、黑色胶辊下端的驱动齿轮是滞安装牢固,否则马达、齿轮空转而胶辊不转
4、进入技服功能的标签打印测试检测走取纸马达是否报错
5、更换走纸马达组件
6、更换取纸马达组件
7、更换主板
 
十七、如何使用SPCT的导入/导出功能?

 RL00V4.0
以后的导入/导出功能可支持两种数据格式(EXCEL/MT文本)的自动转换。使用方法:在SPCT上进入数据输入的表单化PLU子项,点击文件下的导入/导出PLU”。此时,SPCT会显示一个信息窗,你可以选择“EXCEL-PLU”/“PLU-EXCEL”/“TXP-PLU”/“PLU-TXP”,如点击“EXCEL-PLU”项,SPCT会提示进行文件选择,选定文件后,SPCT会要求输入EXCEL内各栏目与PLU各项的对应关系(有一点要提请注意,必须输入计重对应的内容,否则将无法判别计重/计数PLU)。最后选择确定,完成转换后,在SPCT表单化PLU子项中,点击文件下的更新,即可看到转换完成后的PLU。导出功能以此类推。

十八、网络可以PING通但信息发送不过去

1
、检查IP地址是否符合标准。更换IP地址,局域网内是否有IP重复。
2、把该秤和其它设备调换位置,检测该网线是否有问题或干扰。

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